محتوا خروجی است، نه کل مسیر

‌

خیلی از برندها وقتی احساس می‌کنند کم دیده می‌شوند، سریع سراغ تولید محتوا می‌روند. می‌گویند باید بیشتر پست بگذاریم، ویدیو بسازیم یا مقاله منتشر کنیم. این واکنش قابل فهم است، اما همیشه راه‌حل نیست. گاهی مسئله برند کمبود محتوا نیست؛ کمبود جهت است. برند تولید می‌کند، اما مخاطب بعد از دیدن محتواها هنوز نمی‌فهمد برند دقیقاً چه جایگاهی دارد، چه مشکلی را حل می‌کند و چرا باید به آن اعتماد کند.
کوچینگ رسانه‌ای از سؤال بزرگ‌تری شروع می‌کند: رسانه قرار است برای برند چه کاری انجام دهد؟ شاید هدف آگاهی از برند باشد، شاید اعتمادسازی، شاید ساخت اعتبار تخصصی، شاید جذب لید، شاید تقویت برند شخصی مدیرعامل یا آموزش بازار. وقتی هدف‌ها فرق دارند، نوع محتوا، کانال، لحن، تقویم و شاخص ارزیابی هم فرق می‌کند.